HomeKontakt

Kontakt

Keni pyetje? Jemi këtu për t'ju ndihmuar!

Na kontaktoni

Për çdo pyetje, kërkesë apo sugjerim, jemi këtu për t’ju ofruar ndihmën tonë!


Help & Support

Email support@affirm.com for help with a current product or service or refer to FAQs.

Call Us

Call us to speak to a member of our team.
520-826-4146

PR

Get in touch with Affirm for media resources at media@affirm.com

Get in Touch with Us

We’re here to help you with any questions or support you need.

Help & Support

Email support@affirm.com for help with a current product or service or refer to FAQs.

Call Us

Call us to speak to a member of our team.
520-826-4146

PR

Get in touch with Affirm for media resources at media@affirm.com

Përgjigje të shpejta

Pyetje të shpeshta

Çfarë është Bills.al?

Bills.al është një program inovativ fiskalizimi, i krijuar nga BNT Electronics, që ofron zgjidhje të personalizuara për menaxhimin e aktiviteteve dhe bizneseve të ndryshme. Me një përvojë 30-vjeçare në fushën e teknologjisë dhe partneritete me lider botërorë, kompania sjell në treg produkte që kombinojnë lehtësinë e përdorimit me teknologjinë më të fundit.Bills.al mbështetet nga stafi qëndror në Tiranë dhe një rrjet i gjerë me mbi 110 partnerë të pranishëm në qytetet kryesore të Shqipërisë, duke ofruar shërbim suporti çdo ditë të javës.Zgjidhjet tona u mundësojnë bizneseve të fokusohen në zgjerimin dhe suksesin e tyre, duke siguruar asistencë të vazhdueshme dhe shërbim të dedikuar.

Çfarë është fiskalizimi?

Fiskalizimi është një tërësi masash të detyrueshme që përdoren për të zvogëluar evazionin fiskal në transaksionet me dhe pa para në dorë. Në procesin e fiskalizimit, të gjitha transaksionet (faturat) raportohen në kohë reale në Administratën Tatimore. Për efekt të identifikimit dhe gjurmimit të çdo transaksioni, çdo fature i jepet një numër identifikues i veçantë (NIVF). Klikoni këtu për më shumë informacion.

Për cilat industri apo biznese shërben Bills.al?

Bills.al është krijuar për të përmbushur nevojat e të gjithë bizneseve, pavarësisht madhësisë apo industrisë në të cilën veprojnë, përfshirë bare dhe restorante, dyqane, markete, farmaci, shërbime parkimi, klinika dentare, shërbime të këmbimeve valutore e shumë te tjera.

Cili është shërbimi i suportit që Bills.al ofron?

Bills.al ju ofron shërbim klienti të shpejtë, me suport të dedikuar në të gjithë Shqipërine, çdo ditë nga ora 8:30 AM deri ne 9:00 PM, përfshirë fundjava, për t’ju përgjigjur cdo pyetjeje apo për të zgjidhur çdo problem. Kliko këtu për të na kontaktuar.

Mund ta përdor aplikacionin Bills.al kur kam shkëputje interneti?

Po, Bills.al ofron regjistrimin e transaksioneve edhe kur nuk jeni të lidhur me internetin. Por, funksionalitetet offline janë të kufizuara, pasi shumica e funksioneve kërkojnë një lidhje interneti. Në momentin që rivendoset lidhja e internetit, bëhet transmetimi në platformën Selfcare.

A mund të integrohet Bills.al me programe të tjera apo sisteme aktuale?

Po, Bills.al mund të integrohet lehtësisht me programe të tjera apo sistemet aktuale për të përmirësuar efikasitetin operacional dhe për të ruajtur të dhëna të sakta financiare. Mundësohet integrimi me AlfaWeb , integrimi me API apo me Skedare si dhe shërbimi Bulk Upload.

Çfarë është Certifikata Elektronike dhe si mund ta shkarkoj atë?

Certifikata Elektronike është një certifikatë dixhitale e lëshuar nga AKSHI dhe e lidhur në mënyrë unike me subjektin si entitet. Ajo shërben për të identifikuar në mënyrë unike biznesin gjatë kryerjes së transaksioneve fiskale.

Hapat e rinovimit të Certifikates Elektronike:
– Identifikohuni si biznes në portalin e-Albania;
– Zgjidhni shërbimin “Aplikim për certifikatë elektronike për projektin e fiskalizimit” dhe klikoni butonin “Perdor”;
– Plotësoni të dhënat e kërkuara në formularin përkatës elektronik;
– Klikoni butonin “Dërgo” në fund të formularit;
– Kërkesa do të dërgohet në Drejtorinë e Sigurisë e-Gov, sektori i fushës së PKI-së dhe do të procedohet nga specialistët e fushës së Infrastrukturës dhe Çelësave Publikë;
– Certifikata Elektronike do t’ju dërgohet në llogarinë e biznesit në portalin qeveritar e-Albania, në rubrikën “Dokumentet e mia”.

Klikoni këtu për më shume detaje.

 

Është i nevojshëm rinovimi i Certifikates Elektronike çdo vit?

Certifikata dixhitale është e lidhur në mënyrë unike me biznesin si entitet. Pra, e njëjta certifikatë dixhitale mund të përdoret për të gjitha pajisjset fiskale të biznesit. Po, tatimpaguesit duhet të fillojnë procesin e rinovimit të paktën 30 ditë para skadimit të certifikatës elektronike të AKSHI-t. Aplikimi për rinovim është i njëjtë me aplikimin e mëparshëm, përmes portalit e-Albania.

QUICK ANSWERS

Check our FAQ

What is Bills.al?

Bills.al is an all-in-one Point of Sale (POS) system designed to meet the unique needs of various industries. It allows users to generate fiscal invoices in real-time, manage inventory, manage employees, and offers complete cash management.

What is fiscalization?

Fiscalization is a set of measures used to reduce tax evasion in transactions involving both cash and non-cash payments. In the fiscalization process, all transactions (invoices) are reported in real-time to the Tax Administration. To ensure proper identification and track each transaction, a unique invoice number is assigned to every invoice.

What happens if the internet connection is interrupted?

If the internet connection is disrupted, taxpayers can still issue an invoice, but it will not include the unique invoice number generated by the Tax Administration server. The invoice should be printed and provided to the customer. The taxpayer must restore the internet connection within 48 hours and submit all offline invoices. If the connection cannot be restored within 48 hours due to circumstances beyond the taxpayer’s control, the taxpayer must inform the Tax Administration and provide supporting documentation or evidence of their inability to restore the connection.

How can I access the self-care portal?

Please click here to access the self-care portal.

What is the electronic certificate, and how can I obtain it?

The electronic certificate is a digital certificate uniquely linked to the business entity. It serves to uniquely identify the business when performing fiscal transactions. AKSHI is the institution responsible for managing Electronic Certificates..
To obtain an electronic certificate, follow these steps:

  1. Log in as a business on the e-Albania portal;
  2. Select the service “Application for an electronic certificate for the fiscalization project”;
  3. Click the “Use” button;
  4. Fill in the required data in the relevant electronic form;
  5. Click the “Send” button at the bottom of the form;
    The request will be sent to the e-Gov Security Directorate at AKSHI. The Electronic Certificate will be sent to the email address you provided during the business registration process on the e-albania portal.
Do you offer additional POS devices apart from the application?

Yes, we offer a wide range of POS devices designed to enhance the operation of your business. From thermal printers, multifunctional tablets, to All-In-One devices with built-in printers, we provide reliable and efficient devices tailored to your business needs. Click here to find out more about POS devices.

Do I need to renew the electronic certificate after one year?

Yes, taxpayers must begin the renewal process at least 30 days before the certificate’s expiration. The application for renewal is the same as the prevois application, through the e-albania portal. Click here for more information.

Can I use the same certificate for all fiscal devices in my business?

Yes, the digital certificate is uniquely linked to the business entity. Therefore, the same digital certificate can be used for all fiscal devices within the business.

Bashkohuni me rrjetin tonë të partnerëve

Bashkëpunoni me ne për suksesin tuaj.

Join Our Network of Partners

Partner with Us for Success.